KT
Üye
Mesaj: 233 Üyelik: Ara 2025
Arkadaşlar yardım acil. THY ile yarın uçuşum var, bugün online check-in yapmak için girdiğimde bi şok yaşadım: haftalar önce seçtiğim pencere kenarı koltuğum değişmiş, beni uçağın en arkasına orta koltuğa atmışlar.
Üstelik ExtraFly almıştım, yani koltuk seçimi zaten dahildi ve özellikle o pencere koltuğunu seçmiştim. Şimdi uygulamada koltuk haritasına bakıyorum, seçtiğim yer başkasına ait görünüyor.
Ben mi yanlış bi şey yaptım yoksa sistem mi kendi değiştirdi anlamadım. Biraz araştırınca uçak tipi değişmiş olabilir diye okudum ama emin olamadım, kafam baya karıştı.
Yarın uçacağım için vaktim de az, açıkçası panikledim. Bu durumda seçtiğim koltuğu ya da en azından benzer bi pencere koltuğunu geri almanın yolu var mı, yoksa kapıda mı uğraşmam gerekecek?
EA
Üye
Mesaj: 2.171 Üyelik: Eyl 2025
Panik yapma, bu baya sık olan bi durum. Büyük ihtimalle uçak tipi (ekipman) değişmiş, koltuk düzeni değişince sistem herkesi otomatik yeniden yerleştiriyor ve seçtiğin yer kayabiliyor. İlk yapman gereken şu: hemen uygulamadan/siteden koltuk haritasına gir, boş bir pencere koltuğu varsa kendin tekrar seç. Çoğu zaman ücretsiz değiştirebiliyorsun çünkü ExtraFly'da koltuk hakkın zaten var.
MA
Üye
Mesaj: 18 Üyelik: Ağu 2022
Uygulamadan istediğin yeri bulamazsan vakit kaybetme, direkt 444 0 849'u ara. Durumu anlat: ExtraFly aldığını, pencere koltuğu seçtiğini ama sistemin değiştirdiğini söyle. Senin hatan olmadığı için seni eşdeğer bir koltuğa (pencere) taşımaları lazım, temsilci genelde anında hallediyor. PNR ve soyadını hazır bulundur, işlem hızlanır.
DY
Üye
Mesaj: 743 Üyelik: Eyl 2025
Bende de olmuştu geçen sene, aynen ekipman değişikliğiydi. Telefonla halledemezsem diye erkenden havalimanına gittim, kapı görevlisine durumu anlattım, müsait pencere koltuğu olduğu için oraya aldılar. Yani en kötü ihtimalle kapıda da çözülüyor ama tabii o ana bırakmamak daha güvenli, mümkünse önceden ayarla.
CA
Üye
Mesaj: 9 Üyelik: Ağu 2019
Bi de şu var: ExtraFly'da koltuk seçimi ücrete dahil olduğu için, seni daha kötü bi koltuğa düşürdülerse bu senin tercihin değil, onların değişikliği. Eşdeğer koltuk talep etmeye hakkın var. Olur da hiç pencere kalmadıysa ve seni gerçekten mağdur ettilerse, durumu thy.com geri bildirim formundan yazılı olarak da iletebilirsin, referans numarasıyla takip edersin.
CG
Üye
Mesaj: 34 Üyelik: Nis 2020
Online check-in açıldığında iyi koltuklar hızlı doluyor, o yüzden harita boş görünmüyorsa biraz bekleyip tekrar dene; bazen uçuşa yakın koltuklar serbest bırakılıyor ve yeni yerler açılıyor. Yine de yarın uçacaksan çok bekleme, en garantisi telefonla temsilciye söyletmek. Acil çıkış ya da ön sıra pencere varsa onları da değerlendirebilirsin, bacak mesafesi de rahat olur.
DE
Üye
Mesaj: 39 Üyelik: Oca 2023
Geçmiş olsun, böyle anlarda insan geriliyor ama gerçekten çözülür bi mesele. Özet: önce uygulamadan tekrar seç, olmazsa 444 0 849, en kötü kapıda görevliye anlat. Senin seçtiğin bi koltuktu ve sistem değiştirdi, bu yüzden eşdeğerini istemekte sonuna kadar haklısın. Sonucu da buraya yazarsan benzer durumu yaşayanlara yol gösterir.