HK
Üye
Mesaj: 37 Üyelik: Eki 2019
Merhaba arkadaşlar, geçen gün bir bilet işlemi için THY'ye ulaşmam gerekti ama hangi kanal daha hızlı çözüyor tam kestiremedim, onu sormak istedim.
Önce 444 0 849'u aradım, yoğun saate denk geldim galiba biraz bekledim ama sonunda bağlandım, ilgilendiler. Bu arada uygulamadan da bakıyodum, basit işlemler için aslında uygulama baya pratik.
Bi ara sosyal medyadan (X'ten) yazanların işinin hızlı çözüldüğünü duymuştum. Ben denemedim ama merak ettim açıkçası, gerçekten daha mı hızlı oluyor orası.
Yani acil olmayan işi uygulamadan hallediyorum artık ama karışık bi durum varsa telefon şart gibi. Sizce hangi kanal en hızlı dönüyor, deneyimleriniz ne yönde?
VO
Üye
Mesaj: 880 Üyelik: Ağu 2022
X'ten (Twitter) yazmayı kesinlikle dene, bende telefon yerine oradan yazdığımda birkaç saatte döndüler. DM atıyosun, PNR ve sorunu yazıyosun, gayet hızlı oluyor. Telefon yoğun saatte gerçekten uğraştırıyor.
GA
Üye
Mesaj: 27 Üyelik: Haz 2023
Hocam basit işler (koltuk, ek bagaj, check-in) için uygulama en hızlısı, kimseye bağlanmana gerek yok. 444 0 849 da iş görüyor ama sabah erken ya da gece geç saatlerde ara, öğlen baya yoğun oluyor. Karışık iade/değişiklik işiyse telefon daha sağlıklı.
SA
Üye
Mesaj: 2.348 Üyelik: Nis 2019
Bana da geçen ay olmuştu, telefonda baya bekledim ama temsilci sağ olsun işi çözdü sonunda. Sıranı kaybetmemek için hoparlöre alıp beklemek en iyisi. Yine de mümkünse yoğun saatten kaçın derim, akşam üstü daha rahat bağlanılıyor.
CK
Üye
Mesaj: 669 Üyelik: Tem 2020
Bir de thy.com üzerinde geri bildirim/talep formu var; yazılı bir kayıt kalsın istiyorsan oradan aç, referans numarası veriyor. Sonra o numarayla takip edebiliyorsun. Acil değilse en derli toplu yöntem bu bence.