Türk Hava Yolları müşteri hizmetleri, çağrı merkezi ve şikayet süreçleri hakkında yolcu deneyimleri. THY'ye nasıl ulaşılır, sorununu nasıl çözersin foruma sor.
Türk Hava Yolları müşteri hizmetlerine ulaşma ve geri bildirim süreçlerinin konuşulduğu kategoridir. THY çağrı merkezine (444 0 849) ulaşmakta yaşanan deneyimler paylaşılır. Şikâyet ve önerilerin hangi kanaldan iletileceği anlatılır. Yapılan başvurulara ne kadar sürede dönüş geldiği tartışılır.
THY’nin sosyal medya ve e-posta üzerinden iletişim yöntemleri konuşulur. Talep ve şikâyet takibinin nasıl yapılacağı paylaşılır. Çözüme ulaşan örnek deneyimler diğer yolculara yol gösterir. Müşteri hizmetleriyle ilgili her sorunuzu bu kategoriye yazabilirsiniz.